1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта mechta-flowers.ru (далее — «Сайт»), принадлежащего цветочной студии «Мечта» (далее — «Оператор»).

Используя Сайт и предоставляя свои данные, вы соглашаетесь с условиями данной Политики. Если вы не согласны — пожалуйста, не используйте Сайт.

2. Какие данные мы собираем

При оформлении заказа или отправке формы обратной связи мы можем запрашивать:

• Имя
• Номер телефона
• Адрес доставки (при выборе доставки)
• Комментарий к заказу и повод

Автоматически собираются технические данные: IP-адрес, тип браузера, время визита, просмотренные страницы — через сервис аналитики Яндекс.Метрика.

3. Цели обработки данных

• Обработка и выполнение заказов
• Связь с клиентом для подтверждения заказа
• Улучшение работы Сайта и качества обслуживания
• Статистический анализ посещаемости

4. Cookies и аналитика

Сайт использует файлы cookies — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере для корректной работы сайта и сбора статистики.

Мы используем:

• Яндекс.Метрика — сервис веб-аналитики, который собирает обезличенные данные о посещениях (Webvisor, карта кликов, отслеживание переходов).
• localStorage — для хранения корзины и пользовательских настроек на вашем устройстве.

Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

5. Защита данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, которым эти данные необходимы для выполнения служебных обязанностей.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• С вашего согласия
• По требованию законодательства РФ
• Для выполнения заказа (например, передача адреса службе доставки)

7. Хранение данных

Персональные данные хранятся на сервере Оператора в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более 3 лет с момента последнего взаимодействия.

8. Ваши права

Вы имеете право:

• Запросить информацию о хранящихся данных
• Потребовать исправления или удаления данных
• Отозвать согласие на обработку данных

Для этого свяжитесь с нами по телефону +7 (965) 414-24-14 или через Telegram.

9. Изменения политики

Оператор оставляет за собой право изменять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. Продолжая пользоваться Сайтом после внесения изменений, вы принимаете обновлённую Политику.

10. Контакты

Цветочная студия «Мечта»
г. Орехово-Зуево, ул. Красноармейская, 3а
Тел.: +7 (965) 414-24-14
Telegram: @Lalik_Masik